Валута:

Често задавани въпроси (FAQ)

  • Мога ли да помоля за точен час за доставка?

    Ние изключително много държим на клиентите си и за разлика от останалите доставки на хранителни стоки в града, доставяме продуктите ви в удобно за вас време. Доставката за гр.ПЛОДИВ е фиксирана - 3лв, освен, ако нямате промокод за БЕЗПЛАТНА ДОСТАВКА, а часът за доставка може да варира между 08:00ч. и 23:00ч. В някой случаи доставяме и до час по-рано/по-късно от посоченият часови диапазон, при невъзможност да се вместите в него. Ние правим всичко за клиентите си и ценим всеки един от вас.

  • Защо поръчките се пакетират с толкова много торбички?

    Разпределяме продуктите по категории, с цел запазване на тяхното качесто при транспортиране. Това е и причината за използването на по-голямо количество торбички.

    Например, няма как да сложим охладен продукт в торбата с поръчаният от вас хляб, тъй като се разваля качеството, а не бихме допуснали това да се случи.

  • Продукти от поръчката са с лошо качество или изтекъл срок на годност?

    В случай, че някой продукт е повреден, развакумиран и т.н., моля да ни информираш възможно най-скоро (до 24 часа) след доставката, за да може да сменим продукта и да го върнем за рекламация.

    Ние проверяваме срока на годност на всеки един продукт, който влиза във вашите торби и няма как да допуснем продажбата на продукт с изминал срок на годност. Гарантираме за това, но винаги можете да се свържете с нас за въпроси.

  • При доставката липсват продукти от поръчката, за които не съм информиран?

    В този случай, моля да ни информираш възможно най-скоро (до 24 часа) след доставката, за да може да се направи допълнителна доставка или да бъдеш компенсиран.

  • Мога ли да поръчам по телефона?

    Да, приемаме поръчки по следните начини:

    *по телефона: 0883 45 44 74

    *през онлайн платформата на bgzin.com

    *чрез лично съобщение на официалната ни страница във Facebook:

     

  • Кога мога да получа поръчката и каква е цената на доставката?

    Извършваме доставките си всеки ден, без почивен ден през цялата година, между 08:00ч. и 23:00ч.

    Доставката е фиксирана - 3лв, за територията на гр. Пловдив, освен, ако нямате промокод за безплатна доставка.

    От месец ЮНИ, на всяка трета поръчкаще получавате ваучер за безплатна доставка.

    Ние сме единственият онлайн хранителен маркет с толкова опции за безплатна доставка в гр. Пловдив.

    За близките села в областта, цената на доставката е около 5лв.

Ако имате проблем или въпрос свързан с предлаганите от нас продукти или услуги и не намирате 
неговото решение сред изброените по-горе, ще се радваме да се свържете с нас

Нашият онлайн магазин използва така наречените „Бисквитки“. Научете повече за нашата политика за поверителност и нашата политика за Бисквитки.